Wir sind stolz darauf, ein führender Dienstleister im Bereich Kundenservice zu sein, der sich durch Innovation, Know-How und maximaler Realisierungsgüte auszeichnet. Bei hey contact heroes GmbH gehen wir weit über herkömmliche Kundensupport-Lösungen hinaus, um die Erwartungen unserer Auftraggeber zu übertreffen und den Kundendialog auf allen Kanälen nachhaltig zu verbessern.

Unser Ansatz basiert auf einer Kombination aus einem erfahrenen Team, modernster Technologie und einem tiefen Verständnis für die Anforderungen unserer Auftraggeber. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aller Größenordnungen und Branchen, um deren Kundenbindung zu stärken und ihre Markenreputation zu festigen.

Was uns von anderen Anbietern unterscheidet, ist unsere Leidenschaft für Innovation. Wir sind stets auf der Suche nach neuen Technologien und Trends, um unseren Kunden die bestmöglichen Lösungen anzubieten. Von KI-gestützten Chatbots bis hin zu Data-Analytics-Tools – wir setzen modernste Instrumente ein, um die Effizienz und Wirksamkeit unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Doch Innovation allein reicht nicht aus. Wir glauben an die Bedeutung persönlicher Beziehungen und menschlicher Interaktionen im Kundenservice. Unsere Mitarbeiter sind mehr als nur Support-Agenten – sie sind echte Helden, die sich leidenschaftlich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzen. Durch kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungsprogramme stellen wir sicher, dass unser Team stets auf dem neuesten Stand ist und in der Lage ist, selbst die anspruchsvollsten Projekte souverän zu bewältigen.

Wir verstehen die Bedeutung einer positiven Kundeninteraktion für den Erfolg eines Unternehmens und setzen alles daran, diese zu maximieren. Mit unserem ganzheitlichen Ansatz, unserer innovativen Technologie und unserem engagierten Team sind wir der ideale Partner für Unternehmen, die nach Spitzenleistungen im Kundenservice streben.

Ihr virtueller Gen AI Call Center Mitarbeiter. Leaping AI automatisiert Ihre Call Center Gespräche mithilfe von Generativer KI und schafft eine 100% Erreichbarkeit in Ihrem Call Center. Wir können sowohl Inbound, als auch Outbound Calls machen. Unsere bestehenden Kunden kommen aus den Branchen Retail, Versicherung und Telco.

Lector bietet eine leistungsstarke KI-Plattform zur Klassifizierung und Extraktion von beliebigen Dokumenten. Dabei kommen modernste Deep-Learning-Methoden aus den Bereichen Computer Vision und natürliche Sprachverarbeitung zum Einsatz, um Dokumente zu verstehen und um Informationen aus strukturierten sowie unstrukturierten Dokumenten zu extrahieren. Lector kann sowohl on premise als auch in der Cloud betrieben werden, wodurch Unternehmen die Flexibilität haben, die Plattform gemäß ihren spezifischen Sicherheits- und Infrastrukturanforderungen zu nutzen.