Wir sind überzeugt, dass bei Problemen die besten Lösungen gemeinsam gefunden werden. Deshalb entwickeln wir blankmile, eine innovative Remote Support-Software für den Kundenservice.
Durch blankmile sind Mitarbeiter:innen in Sekundenschnelle - mit nur einem Klick und ohne Installation einer Software - mit den Kund:innen verbunden .So werden die Anliegen der Kund:innen ortsunabhängig, aber trotzdem persönlich über den speziell für die Kollaboration im Kundenservice ausgelegten Videocall gelöst, welcher auch automatisch das Anliegen dokumentiert. blankmile findet Anwendung bei der Aufnahme von Reklamationen, dem Erstellen von Angeboten bis hin zur Inbetriebnahme von Produktionsmaschinen..Mit blankmile wollen wir ein breites Umdenken im Kundenservice bewirken: Durch den Einsatz sollen bei gesteigerter Servicequalität Anfahrten vermieden, Mitarbeiter:innen sinnvoll eingesetzt und gleichzeitig die Umwelt geschont werden.

Frank Reply ist das auf neuste Technologien im Bereich Voice, Chatbots, Conversational AI und Generative AI spezialisierte Unternehmen der Reply Gruppe. Unsere Mission ist es, die menschliche Interaktion mit digitalen Anwendungen zu revolutionieren. Deshalb unterstützen wir als Strategieberater und Fullservice-Anbieter die Entwicklung hochgradig menschlicher und benutzerzentrierter Sprachschnittstellen mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz und Conversational Architecture. Mit unseren maßgeschneiderten und zukunftsweisenden Lösungen ermöglichen wir es Unternehmen, ihre Kunden auf natürliche und intuitive Weise anzusprechen, zu verstehen und zu begeistern. Durch die Optimierung der informations- und kommunikationsintensiven Prozesse entlang der gesamten Customer Journey erhöhen wir die Kundenzufriedenheit und tragen zu einer gesteigerten Effizienz sowie Kostensenkung bei. Profitieren auch Sie von unseren zukunftsweisenden Sprachschnittstellen und geben Sie Ihrem Unternehmen eine Stimme!

Wir sind stolz darauf, ein führender Dienstleister im Bereich Kundenservice zu sein, der sich durch Innovation, Know-How und maximaler Realisierungsgüte auszeichnet. Bei hey contact heroes GmbH gehen wir weit über herkömmliche Kundensupport-Lösungen hinaus, um die Erwartungen unserer Auftraggeber zu übertreffen und den Kundendialog auf allen Kanälen nachhaltig zu verbessern.

Unser Ansatz basiert auf einer Kombination aus einem erfahrenen Team, modernster Technologie und einem tiefen Verständnis für die Anforderungen unserer Auftraggeber. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aller Größenordnungen und Branchen, um deren Kundenbindung zu stärken und ihre Markenreputation zu festigen.

Was uns von anderen Anbietern unterscheidet, ist unsere Leidenschaft für Innovation. Wir sind stets auf der Suche nach neuen Technologien und Trends, um unseren Kunden die bestmöglichen Lösungen anzubieten. Von KI-gestützten Chatbots bis hin zu Data-Analytics-Tools – wir setzen modernste Instrumente ein, um die Effizienz und Wirksamkeit unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Doch Innovation allein reicht nicht aus. Wir glauben an die Bedeutung persönlicher Beziehungen und menschlicher Interaktionen im Kundenservice. Unsere Mitarbeiter sind mehr als nur Support-Agenten – sie sind echte Helden, die sich leidenschaftlich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzen. Durch kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungsprogramme stellen wir sicher, dass unser Team stets auf dem neuesten Stand ist und in der Lage ist, selbst die anspruchsvollsten Projekte souverän zu bewältigen.

Wir verstehen die Bedeutung einer positiven Kundeninteraktion für den Erfolg eines Unternehmens und setzen alles daran, diese zu maximieren. Mit unserem ganzheitlichen Ansatz, unserer innovativen Technologie und unserem engagierten Team sind wir der ideale Partner für Unternehmen, die nach Spitzenleistungen im Kundenservice streben.

Ihr virtueller Gen AI Call Center Mitarbeiter. Leaping AI automatisiert Ihre Call Center Gespräche mithilfe von Generativer KI und schafft eine 100% Erreichbarkeit in Ihrem Call Center. Wir können sowohl Inbound, als auch Outbound Calls machen. Unsere bestehenden Kunden kommen aus den Branchen Retail, Versicherung und Telco.

Lector bietet eine leistungsstarke KI-Plattform zur Klassifizierung und Extraktion von beliebigen Dokumenten. Dabei kommen modernste Deep-Learning-Methoden aus den Bereichen Computer Vision und natürliche Sprachverarbeitung zum Einsatz, um Dokumente zu verstehen und um Informationen aus strukturierten sowie unstrukturierten Dokumenten zu extrahieren. Lector kann sowohl on premise als auch in der Cloud betrieben werden, wodurch Unternehmen die Flexibilität haben, die Plattform gemäß ihren spezifischen Sicherheits- und Infrastrukturanforderungen zu nutzen.

Willkommen bei Proturity, Ihrem Co-Driver to Success! Wie ein erstklassiges Rennteam jeden Aspekt eines High-Performance-Wagens optimiert, um maximale Leistung zu erzielen, sind wir darauf spezialisiert, Ihre individuellen Bedürfnisse zu verstehen, Sie strategisch zu beraten und mithilfe modernster Technologie über die Ziellinie der Digitalisierung und Automatisierung zu bringen. Wir stehen Ihnen während des gesamten Rennens als Ihre dedizierte Boxencrew zur Seite. Von der Qualifying Session der Business Analyse, dem Starting Grid der ServiceNow-Implementierung zu den wichtigen Boxenstopps des Organizational Change und Race Engineering mittels Operational Support - wir stellen sicher, dass wir jeden Aspekt Ihres Business Engine perfekt optimieren, um Sie auf Ihre Ideallinie zu bringen. Unser Ziel: Dauerhafte Partnerschaften, Innovationen vorantreiben und nicht nur Tools oder Prozesse zu implementieren, sondern vor allem den damit verbundenen Organisational Change zum Leben zu erwecken!