Aristech ist der Anbieter für Voice- und NLP-Lösungen in Europa. Wir bieten KI-basierte Digitalisierung für die Kundenkommunikation. Mit Lösungen wie Quality Monitoring kann die Qualität der Kundenkommunikation (per Anruf oder Text) durch KI automatisch gemessen werden. Unsere Voicebots und Chatbots sind intuitiv und natürlich und machen so das Leben der Menschen einfacher. Unser Innovationsgeist steckt in allen Aristech Sprachtechnologie-Lösungen: Voicebots, Spracherkennung, Text-to-Speech und NLP, etwa E-Mail-Automatisierung und Quality Monitoring - er macht sie besser, natürlicher und komfortabler. Zahlreiche internationale Unternehmen aus dem Banken- und Versicherungs-Sektor, Verkehrsbetriebe und Energieversorger, die alle auf Datensicherheit setzen, vertrauen auf unsere Lösungen und erzielen mit ihnen höchste Kundenzufriedenheit.

Die BOTfriends GmbH ist spezialisiert auf die Entwicklung und das Design von Conversational AI Applikationen wie Chat- und Voicebots. Was das Tech-Unternehmen aus Würzburg von anderen Spezialisten im Bereich Künstliche Intelligenz unterscheidet: BOTfriends hat mit der Conversational AI Plattform BOTfriends X eine einzigartige Softwarelösung entwickelt, über die Mitarbeiter in Unternehmen auch ohne Programmierkenntnisse Chatbots und Sprachassistenten eigenständig entwickeln und betreiben können. Auf diese Weise beschleunigt BOTfriends die Automatisierung der Kundenkommunikation und macht den Einsatz von Conversational AI für eine Vielzahl an Branchen und Use Cases zugänglich. Bei BOTfriends trifft jahrelange Erfahrung auf individuelle Beratung und eine intuitive, performante und flexible Plattform, die die Erstellung und Wartung von Bots stark vereinfacht. Zu den Kunden gehören Mittelständler und namhafte Unternehmen aus dem deutschsprachigen Raum wie TUI Cruises, Bosch und Villeroy & Boch sowie internationale Kunden u.a. aus den USA. Weitere Informationen unter: www.botfriends.de.

IFS entwickelt und liefert weltweit Unternehmenslösungen aus der Cloud, die Güter produzieren und vertreiben, Anlagen bauen und unterhalten sowie Dienstleistungen erbringen. Auf einer einzigen Plattform vereint IFS alle branchenspezifischen Lösungen und verbindet sie durch ein gemeinsames Datenmodell. So stehen die integrierten digitalen Innovationen den Kunden genau dann zur Verfügung, wenn es für sie am wichtigsten ist – im Moment of Service™. Die Branchenexpertise der Mitarbeiter und des wachsenden IFS Ökosystems sowie das erklärte Ziel, jedem einzelnen Kunden einen echten Mehrwert zu liefern, machen IFS zu einem der anerkannt führenden und meist empfohlenen Anbieter auf ihrem Gebiet. Rund 5.500 Mitarbeiter unterstützen weltweit täglich mehr als 10.000 Kunden und stehen dabei für Agilität, Vertrauenswürdigkeit und gute Zusammenarbeit. Weitere Informationen zu den Business-Software-Lösungen von IFS finden Sie auf ifs.com.

Odigo™ vereinfacht die Kommunikation zwischen Unternehmen und Menschen mit modernen Contact Center as a Service (CCaaS) Lösungen. Ein innovativer, auf Empathie und Technologie basierender Ansatz ermöglicht es Marken durch menschliche Interaktionen mit Kunden zu kommunizieren und zugleich das volle Potenzial digitaler Möglichkeiten auszuschöpfen. Die öffentliche oder private Cloud von Odigo ermöglicht ein nahtloses, effizientes Omnichannel-Erlebnis für Kunden und eine motivierende Mitarbeitererfahrung.  Odigo bietet Agenten eine 360-Grad-Kundensicht über eine einheitliche Konsole. Unterstützt durch künstliche Intelligenz, Automatisierung und integrierte Analyse-Tools können Unternehmen zuverlässige, personalisierte und zukunftssichere Strategien für das Kundenerlebnis entwickeln. Odigo betreut als rein europäischer Anbieter weltweit mehr als 250 Kunden mit über 250.000 Agenten und kann auf eine 35-jährige Unternehmenshistorie voller Innovationen zurückblicken.

ServiceOcean steht seit 2013 für 100 % Erreichbarkeit im Inbound Servicecenter. Digitale Warteschleifen nutzen Behavioral Science und bieten erstmals Alternativen zum Auflegen und Wiederwählen.
Anrufer entscheiden zwischen Termin-Rückrufen, virtuellem und freiwilligem Warten. Damit senkt die Software (SaaS) die Kosten für Erreichbarkeit um 80% bei sprunghaft besseren Kennzahlen und messbar mehr Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.
ServiceOcean ist der beste Partner für Erreichbarkeit und der schnellste Weg in die neue Servicewelt.