Thibaut Mielke

In den letzten drei Jahren hat Thibaut Mielke an der Digitalen Roadmap für den Kundendienst von Liebherr Aerospace gearbeitet und leitet nun die globale digitale Transformation des Kundendienstes an mehreren Reparaturstandorten in Europa, Amerika und Asien. Thibaut Mielke ist ein passionierter Technologieliebhaber und verfolgt das Ziel, Lösungen zu entwickeln, die den Mechanikern bei ihren täglichen Aufgaben helfen und ihnen die Werkzeuge an die Hand geben, um proaktive Entscheidungen zu treffen. Sein Fokus liegt auf der Verbesserung des Kundenerlebnisses durch den Einsatz von KI, nicht als Ersatz für menschliches Fachwissen, sondern als Mittel, um Menschen in die Lage zu versetzen, echte Probleme zu lösen und einen Mehrwert zu liefern.