19. & 20.11.2025 in Hamburg
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Stefan Kolle

Stefan Kolle

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infinit group

Stefan Kolle (Head of Advisory Practice) arbeitet seit über 20 Jahren als Kundenstratege, Kundenstimme, Kundenzuhörer, NPS-Praktiker und Innovator. Er entwickelt praktische Ideen und Konzepte, die es Firmen ermöglichen, ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen – und das zahlt sich aus: loyalere und glücklichere Kunden mit höherer Empfehlungsbereitschaft. Sein Motto: „Cut the crap“.

Auf dem Service Summit in folgenden Tracks vertreten:

  • 2025 MATTERHORN MASTERCLASSES: Interaction Center 2030: vom Contact Center zur Zukunftsplattform für Kundenerlebnisse

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