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Service Summit
19. & 20.11.2025 in Hamburg
Niklas Lorenzen
ACO
Niklas Lorenzen ist bei der ACO GmbH für die Themen Digitale Transformation, Prozessautomatisierung und Change-Management verantwortlich. In seiner Rolle treibt er die Einführung innovativer Technologien und Tools voran, um Vertriebs- und Serviceprozesse effizienter zu gestalten und Kundenerlebnisse nachhaltig zu verbessern. Zuvor sammelte er Erfahrungen in der Prozessdigitalisierung in verschiedenen Unternehmensbereichen sowie in der Unternehmensberatung. Als Masterabsolvent im Bereich Digital Business Management verbindet er strategisches Denken mit technologischer Umsetzungskraft und zeigt, wie digitale Tools echten Mehrwert schaffen können.
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