Matthias Melzer

JK Group

Als Executive Director Customer Service der JK Unternehmensgruppe verantwortet er die globale Servicestrategie eines führenden Entwicklers und Herstellers technischer Anwendungsprodukte im Bereich Wellbeing. Sein Schwerpunkt liegt auf Digitalisierung, Prozessautomatisierung und Predictive Maintenance sowie der integrierten Nutzung von ERP- und CRM-Systemen. Damit gestaltet er effiziente, zukunftsorientierte Serviceprozesse für Kunden aus den Bereichen Wellness, Lifestyle, Sport, Gesundheit und Medizin.