Marie Pyko

Pixum

Marie Pyko ist Head of Customer Service & B2B Sales bei Pixum und verantwortet die Weiterentwicklung moderner, effizienter Serviceprozesse. Ihr Fokus liegt auf KI‑basierten Lösungen sowie dem Zusammenspiel von Mensch und KI als starkem Team, um Servicequalität und Effizienz nachhaltig zu steigern. Besonders wichtig ist ihr dabei, dass Technologie Mitarbeitende entlastet und unterstützt, sodass Empathie, echtes Zuhören und persönliche Kundenbeziehungen bewusst im Mittelpunkt bleiben.

Auf dem Service Summit in folgenden Tracks vertreten:

2026 SERVICE SUMMIT MAIN STAGE: Wenn Effizienz auf Empathie trifft: Wie Mensch‑KI‑Teams den Kundenservice transformieren
2024 MAIN STAGE: Kundenloyalität im Kundenservice