Lea Bücker

Lea Bücker

Trailblazer Summits Moderation

Auf dem Service Summit in folgenden Tracks vertreten:

• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Verleihung der Masterclass Awards
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Das ist Donna: Ihre KI-Assistentin im Außendienst
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Vom KI-Pilot zur messbaren Servicewirkung: Wie ein Service Operating System den (Kunden)service neu orchestriert
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Vom Sprachassistenten zum echten Gesprächspartner
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Blended AI + human: Wie eine UK-Fashion-Brand Qualität hebt und Kosten senkt
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Vertrieb auf Autopilot. Wozu dann noch Menschen?
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Verleihung der Masterclass Awards
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Die unbequeme Wahrheit: Warum KI im Vertrieb ohne Execution-System scheitert
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Die beste Buyer Experience gewinnt
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Guter Kundenservice lässt sich nicht automatisieren? Doch! Was es braucht, damit AI Agents im Service wirklich helfen
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: KI + CRM: Alle reden darüber. Aber was funktioniert wirklich?
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Wie Agentic AI den komplexen indirekten Vertrieb neu ordnet
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: KI im Außendienst: Aus Kundengesprächen wird Vertriebsgold
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: KI, die handeln kann: Warum MCP für den Vertrieb wichtig ist
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Mehr als Zeitersparnisse: Mit Revenue AI besser verkaufen
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Die KI-Agenten, die Sales- und Customer-Success-Teams wirklich brauchen
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Alles ist ein Pitch. Personalisierte Kundenansprache mit SalesRoom, AI Avataren und Sales Experience Configurator
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Vom Tool-Chaos zum AI Operating System: Wie Kaitum Sales neu denkt
• 2026 MONT BLANC MASTERCLASSES: Less Clicking. More Closing. - Mit KI-Agenten neue Möglichkeiten für Vertrieb und Service
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: Verleihung der Masterclass Awards
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: Aus der Praxis für die Praxis: AOK PLUS zeigt den Weg zu sicheren, skalierbaren und empathischen KI-Agenten
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: Conversations You Can Count On
  
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: Die Zukunft des Kundenservice mit Agentic AI
  
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: AI und Vertrieb – warum der Mittelstand jetzt handeln muss
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: Wie KI-Agents den Kundenservice im Mittelstand optimieren
  
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: Verleihung der Masterclass Awards
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: CX-Superhirn: Wie KI von selbst für zufriedene Kunden sorgt – und Sie nur noch den Kurs vorgeben
  
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: KI zur Analyse von Kundeninteraktionen – Wie spezialisierte Small Language Models den Kundenservice verbessern und die Vertriebsleistung steigern können
  
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: SAP Customer Experience mit Atos - How Migros reinvented Customer Support
  
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: Energieversorger WEMAG elektrisiert seinen Kundenservice mit KI powered by Talkdesk CXA
  
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: Lange galt: Entweder Kosten senken oder Qualität sichern – KI macht endlich beides möglich.
  
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: KI, Agenten & autonome Systeme im CRM – Trends, Tücken & die Zukunft von Sales & Service
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: AISM: Die Ära der intelligenten Service-Champions – Dank AI Agents & Assistenten zu mehr CX und Effizienz
  
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: Warum KI nicht alles lösen kann – mit Wachstum aus der Krise
  
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: Von Daten zu Taten. Mit Insights zur Service Excellence.
  
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: Sommer, Sonne, Ticketflut“: Wie Chat- und Voicebots von botario den Saisonbetrieb von Steinbach transformieren.