Lea Bücker

Lea Bücker

Trailblazer Summits Moderation

Auf dem kommenden Service Summit in folgenden Tracks vertreten:

• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 1: Sommer, Sonne, Ticketflut“: Wie Chat- und Voicebots von botario den Saisonbetrieb von Steinbach transformieren.
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 1: Von Daten zu Taten. Mit Insights zur Service Excellence.
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 1: Warum KI nicht alles lösen kann – mit Wachstum aus der Krise
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 1: AISM: Die Ära der intelligenten Service-Champions – Dank AI Agents & Assistenten zu mehr CX und Effizienz
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 1: KI, Agenten & autonome Systeme im CRM – Trends, Tücken & die Zukunft von Sales & Service
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 1: Lange galt: Entweder Kosten senken oder Qualität sichern – KI macht endlich beides möglich.
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 1: Energieversorger WEMAG elektrisiert seinen Kundenservice mit KI powered by Talkdesk CXA
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 1: SAP Customer Experience mit Atos - How Migros reinvented Customer Support
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 1: KI zur Analyse von Kundeninteraktionen – Wie spezialisierte Small Language Models den Kundenservice verbessern und die Vertriebsleistung steigern können
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 1: CX-Superhirn: Wie KI von selbst für zufriedene Kunden sorgt – und Sie nur noch den Kurs vorgeben
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 1: Verleihung der Masterclass Awards
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 2: Wie KI-Agents den Kundenservice im Mittelstand optimieren
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 2: AI und Vertrieb – warum der Mittelstand jetzt handeln muss
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 2: Die Zukunft des Kundenservice mit Agentic AI
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 2: Conversations You Can Count On
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 2: Aus der Praxis für die Praxis: AOK PLUS zeigt den Weg zu sicheren, skalierbaren und empathischen KI-Agenten
• 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES - Tag 2: Verleihung der Masterclass Awards