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Service Summit
19. & 20.11.2025 in Hamburg
Julia Vornberger
S.OLIVER GROUP
Seit 2020 verantwortet Julia Vornberger den B2B Customer Service bei der s.Oliver Group und prägt diesen mit Ihrer Empathie. Service ist Ihrer Überzeugung nach, eine innere Einstellung. Es geht nicht darum, Kunden zufrieden zu stellen, sondern darum, sie zu begeistern. Ihr Engagement für den Kunden zeigt sich in unterschiedlichen Initiativen, wie z.B. die Einführung eines Self-Service Portals und eines CRM Systems.
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