04. & 05.11.2026 in Düsseldorf
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Jörg Schwarz

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KPMG

Jörg Schwarz treibt die Transformation von Customer Service und Customer Experience bei führenden Unternehmen voran. Als Berater und Programmleiter verantwortet er die Einführung innovativer Service- und KI-Lösungen – von Conversational AI über Voice Bots bis hin zu intelligenten Kundenplattformen. Sein Fokus: Technologien so einzusetzen, dass sie Effizienz steigern und gleichzeitig begeisternde Kundenerlebnisse schaffen.

Auf dem kommenden Service Summit in folgenden Tracks vertreten:


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