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Monika Dahmen

Monika Dahmen

Monika Dahmen

Sparda-Bank West eG

Monika fokussiert sich darauf, die passenden digitalen Lösungen für einen leistungsfähigen Kundensupport im hochregulierten Bankenumfeld einzubinden. Dabei legt sie besonderen Wert auf agile Weiterentwicklung und setzt bewusst auf pragmatische, iterativ verbesserbare Ansätze statt auf vollständige Perfektion zum Start.

Zusammen mit Daniel Friedrichs von TP, steht sie auf der Bühne und berichtet über ein echtes Kundenerlebnis, für das mit Agentic AI ein System erschaffen wurde, das Präsenz fördert und Beziehungen stärkt.

Auf dem kommenden Service Summit in folgenden Tracks vertreten:


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