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Service Summit
19. & 20.11.2025 in Hamburg
Markus Ring
NiCE Cognigy
Markus Ring ist Experte für Customer Experience und künstliche Intelligenz mit langjähriger Erfahrung in der SaaS-Branche. Seit 2025 ist er als Director AI-Transformation bei Cognigy in Düsseldorf tätig, wo er Unternehmen strategisch und technisch bei der Gestaltung skalierbarer, KI-basierter Kundenerlebnisse unterstützt. Zuvor sammelte er umfangreiche Erfahrungen in unterschiedlichen Positionen bei Genesys, Salesforce und Sogedes. Markus verbindet Technologieverständnis mit praxisnahen Ansätzen und legt besonderen Wert darauf, komplexe Themen verständlich und greifbar zu vermitteln, um digitale Transformationen wirkungsvoll zu begleiten.
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