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Service Summit
04. & 05.11.2026 in Düsseldorf
Korbinian Abstreiter
Pluno.ai
Korbinian ist Co-Founder von Pluno.ai. Er hat einen Master in Data Science der ETH Zürich und verfügt über mehr als sieben Jahre Erfahrung, reale Prozesse mit KI zu verbessern.
Bei Pluno entwickelt er eine fine-tuned agentische Support-KI, die schnellere Lösungen, höhere Kundenzufriedenheit und Fachwissen über generische Bots hinaus bietet. Indem Pluno aus der Ticket-Historie lernt, entwickelt es ein tiefes Verständnis für alle Workflows und Sonderfälle. Bei der Bearbeitung geht die KI bei Bedarf in die Tiefe und leitet Tickets an dein Team weiter, wenn Unsicherheit besteht. So bleibt das Kundenerlebnis jederzeit exzellent.
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