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Konstantinos Kiotes

Konstantinos Kiotes

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tecRacer

Erfahrener AWS Architekt mit über 12 Jahren Expertise in der Konzeption, Implementierung und Optimierung von Cloud-Architekturen auf AWS. Früher spezialisiert auf Server- und Netzwerkarchitekturen, liegt der heutige Fokus als Senior Consultant auf Amazon Connect und Customer Experience.
Ich begleite Unternehmen bei der strategischen und technischen Umsetzung moderner Contact Center Lösungen – von kleinen Implementierungen bis hin zu globalen Enterprise-Setups. Durch meine Kombination aus tiefem technischen Know-how und Erfahrung im Projektmanagement agiere ich als Project Lead, der komplexe Anforderungen in skalierbare, effiziente und kundenorientierte Lösungen übersetzt.

Auf dem Service Summit in folgenden Tracks vertreten:

  • 2025 MATTERHORN MASTERCLASSES: Vom menschlichen Agenten zu AI-Agents mit Amazon Connect

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