Speaker: Thomas Blättler

Thomas Blättler

Roche

Als Head of Customer Service der Schweizer Affiliate und EMEA-LATAM Sponsor für des Themas "Accelerate adoption of our Digital Services’ Portfolio" passe ich gut in das vorgeschlagene Panel. Ich kann das Thema gerne aus einer B2B Sicht vertreten, bei der es nicht nur um Call Center Customer Service geht, sondern wo man eben auch vor Ort Systeme und IT Lösungen erarbeiten, installieren, trainieren, warten und troubleshooten muss. Auch dabei hilft der Schritt in die digitale Welt.

Auf dem Service Summit in folgenden Tracks vertreten:

• 2023 MAIN STAGE: Expert:innenrunde Digitalisierung im Kundenservice