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19. & 20.11.2025 in Hamburg
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Felix Wrobel

Felix Wrobel

Felix Wrobel

Ergo Group

Als Digital Transformation Manager überblickt Felix Wrobel das globale KI Portfolio der ERGO Group, evaluiert neue Anwendungsfälle nach passenden KI Lösungen und sorgt für die Skalierung gruppenweiter KI Plattformlösungen. Das Ziel ist die digitale Transformation der ERGO Group zu einem digital führenden Versicherer.

Auf dem Service Summit in folgenden Tracks vertreten:

  • 2025 SERVICE SUMMIT MAIN STAGE: Next-Gen Kundenservice: KI und Voice AI neu gedacht
  • 2024 MAIN STAGE: KI und Voice AI im Kundenservice der Zukunft
  • 2023 MASTERCLASSES: Künstliche Stimmen – Die Welt der Voicebots


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