Markus Ring

Salesforce

Markus Ring arbeitet seit vielen Jahren in der Softwareindustrie mit Fokus auf Customer Experience und der Digitalen Transformation mit dem Kunden im Mittelpunkt. Als Teil des Salesforce Service Cloud Teams ist er im Enterprise Segment für die Bereiche Travel, Transport, Logistic, Utilities und TIC (Testing, Inspection & Certification) verantwortlich. Markus hat einen Contact Center und Customer Service Hintergrund und präsentiert die Masterclass ‘Automatisierung und hohe Kundenzufriedenheit müssen kein Widerspruch sein’