Inken März

Service Summit Moderation

„Den richtigen Ton zu finden, ist nicht nur in der Musik wichtig“, sagt Inken März. Sie ist Moderatorin, Sprecherin und Musikerin. Durch ihre langjährige Bühnenerfahrung begleitet sie Veranstaltungen so, dass jede und jeder sich abgeholt fühlt. Mit Charme und Witz den Draht zwischen Publikum und Bühne herzustellen, ist für sie eine Herzensangelegenheit.

Auf dem kommenden Service Summit in folgenden Tracks vertreten:

2024 MAIN STAGE - Tag 1: Eine Geschichte vom Fallen und wieder Aufstehen – Warum die S.OLIVER GROUP Kundenservice neu denken musste und wie sie „Verlorenes“ wieder zurückgewinnen will
2024 MAIN STAGE - Tag 1: Service Summit Startup Awards
2024 MAIN STAGE - Tag 1: Kundennähe im digitalen Zeitalter: Wieviel Self-Service und Automatisierung ertragen unsere Kund*innen?
2024 MAIN STAGE - Tag 1: Mitarbeiterzufriedenheit als Schlüsselfaktor für Kundenzufriedenheit
2024 MAIN STAGE - Tag 1: Verleihung der Service Summit Speaker Awards
2024 MAIN STAGE - Tag 2 : Customer Centric Care – Der Kunde im Mittelpunkt
2024 MAIN STAGE - Tag 2 : Top Kundenzufriedenheit im Service mit 110% Outsourcing - Wie congstar mit einer kleinen Rumpfmannschaft 6 Millionen Kunden im Service glücklich macht - Ein Konzept für den Mittelstand.
2024 MAIN STAGE - Tag 2 : Unlock ‚Maintenance-Repair-Overhaul Data‘: Driving Value for Airline Customers
2024 MAIN STAGE - Tag 2 : Verleihung der Service Summit Speaker Awards

Auf dem Service Summit in folgenden Tracks vertreten:

2023 MAIN STAGE: Kanalpräferenzen – Service-Kanalstrategie für erfolgreichen Kundenservice
2023 MAIN STAGE: Agile Operations im Kundenservice!?
2023 MAIN STAGE: Wie Conversational AI neue Kundenbeziehungen aufbaut – Von der Kontaktvermeidung zur Kontaktgenerierung
2023 MAIN STAGE: Kundenzufriedenheit gezielt managen
2023 MAIN STAGE: Digitale Transformation als Chance
2023 MAIN STAGE: Kundenservice bei freenet – Anspruch und Realität.
2023 MAIN STAGE: Service Summit Startup Awards
2023 MAIN STAGE: Serviceinnovation im Zeitalter der KI
2023 MAIN STAGE: Service Innovation: Erlebniskonto - Bessere Customer Experience durch Machine Learning
2022 MAIN STAGE: Customer Service trifft Wandel
2022 MAIN STAGE: Digitaler Customer Service – Voicebots schaffen eine neue User Experience und Kundennähe
2022 MAIN STAGE: Service is nothing without people
2022 MAIN STAGE: Startup Pitch botario
2022 MAIN STAGE: Service Summit Startup Awards
2022 MAIN STAGE: Geht Digitalisierung auch in postgelb? Und wo kann ich das heute schon sehen?
2022 MAIN STAGE: Digitalisierung der Customer Operations bei Unilever – beleglos, automatisiert und in Echtzeit