23.11.2022 in Hamburg
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Speaker: André Bopp

André Bopp

André Bopp

Deutsche Telekom

„Kunden zu Fans machen.“ Dafür setzt sich André Bopp und Team ein. Er ist Leiter der Abteilung Servicekonzepte & Projekte bei der Deutschen Telekom. Mit seinem Team kümmert er sich um Prozessentwicklung und Optimierung bestimmter Business Units sowie die Konzeption und Einführung neuer innovativer Servicekonzepte und Kontaktkanäle im Service. So hat er beispielsweise den persönlichen Ansprechpartner im Anbieterwechsel eingeführt, sowie Messaging als Servicekanal etabliert.