15. und 16.11.2023 in Hamburg
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Speaker: Dr. Kathrin Götz

Dr. Kathrin Götz

Dr. Kathrin Götz

DHL Deutsche Post

Kathrin Götz leitet die Abteilung IT Kundenservice Post & Paket der Deutschen Post DHL Group. Sie ist im Schwerpunkt zuständig für alle Kundenservice Applikationen darunter Self Service Touchpoints, Chatbot Technologien sowie die Digitalisierung der Bestandsprozesse.