22. und 23.11.2023 in Hamburg
Jetzt Ticket sichern Noch 237 Tage
Kontakt: info@servicesummit.de oder +49 (40) 999 993 860

Speaker: Dr. Kathrin Götz

Dr. Kathrin Götz

Dr. Kathrin Götz

DHL Deutsche Post

Kathrin Götz leitet die Abteilung IT Kundenservice Post & Paket der Deutschen Post DHL Group. Sie ist im Schwerpunkt zuständig für alle Kundenservice Applikationen darunter Self Service Touchpoints, Chatbot Technologien sowie die Digitalisierung der Bestandsprozesse.