Speaker: Benjamin Gabel
Benjamin Gabel
Schüco
Benjamin Gabel ist Leiter Customer Service bei der Schüco International KG und verantwortet dort die strategischen und operativen Kundendienst-Prozesse. Als Teil des Bereiches Schüco Global Services basieren sämtliche Prozesse im Customer Service auf einem kundenorientierten, individuellen Service für die Partner. Im Jahr 2020 hat er das Field Service Management bei Schüco eingeführt. Aktuell fokussiert er sich neben dem Ausbau der digitalen Serviceprozesse auf die Themen Data Management und Internationalisierung.
