23.11.2022 in Hamburg
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Speaker: Daniel Penno

Daniel Penno

Daniel Penno

DPD Deutschland

Daniel Penno verantwortet als Director Customer Service die Customer Service Aktivitäten des DPD in Deutschland. In den vergangenen zwei Jahren baute er die Servicelandschaft des DPD von einer dezentral ausgerichteten Organisation in eine zentrale, prozess- und kundenorientierte Struktur um. Aktuell beschäftigt er sich vor allem mit der Customer Experience Transformation im Rahmen der DPD Erfolgstour 2025.

Auf dem Service Summit in folgenden Tracks vertreten:

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