19. & 20.11.2025 in Hamburg
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Emina Biscevic

Emina Biscevic

Emina Biscevic

Freshworks

Als Senior DACH Manager für das IT-Softwareunternehmen Freshworks leitet Emina Biscevic das Vertriebsteam in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sie verfügt über mehr als 13 Jahre Erfahrung im Sales und in der Strategieberatung. In der Vergangenheit hat sie Teams und Vertriebsstrategien für verschiedene internationale Technologie-Start-ups und Scale-ups mitaufgebaut. Zusammen mit ihrem Team bei Freshworks unterstützt sie sowohl mittelstaendische Betriebe, als auch Grossunternehmen bei der holistischen Umsetzung ihrer digitalen Transformationsprozesse. Das Ziel besteht darin, Unternehmen langfristig dabei zu helfen, ihren IT-Support sowie Kundenservice staendig weiter zu optimieren.

Auf dem Service Summit in folgenden Tracks vertreten:

  • 2023 MASTERCLASSES: Kundenservice der Zukunft: mit diesen Trends gelingt herausragende Customer Experience


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