Speaker: Stéphanie Dickmann-Kobuch

Stéphanie Dickmann-Kobuch

Villeroy & Boch

Stéphanie Dickmann-Kobuch verantwortet mit Ihrem Team bei Villeroy & Boch den globalen Customer Service im Bereich Bad und Wellness. Teamwork, Kundenfokus und Fortschritt stehen im Fokus der Strategie und der Change Projekte. Durch kontinuierliche Prozessverbesserungen und Support von digitalen Tools entwickelt sich das Service-Level kontinuierlich weiter. „Wir sind ein starkes Service Team für ein glückliches Zuhause und stehen bei all unserem Tun für weltweit exzellenten Service, fairantwortungsvolle Partnerschaft und innovative Lösungen – das ist die Mission, die wir tagtäglich verfolgen."