Madeleine Friedrich

mkk - meine krankenkasse

Als Leiterin des Vertriebs- und Service Centers der BKK VBU, verfügt sie über 15 Jahren Branchenerfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung. Das Motto von Henry Ford, „Wer immer nur tut, was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist.“, treibt sie und ihr Team an, den Kundenservice stetig zu optimieren und die Digitalisierung und Möglichkeiten der KI als Chance zu sehen.