- Tickets
- Programm
- Speaker
- Aussteller
- Startups
- Teilnehmende
- Location
- FAQ
-
Service Summit
19. & 20.11.2025 in Hamburg
Madeleine Friedrich
mkk - meine krankenkasse
Mit über 17 Jahren Erfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung und als Leiterin des Vertriebs- und Service Centers der mkk – meine Krankenkasse steht Madeleine Friedrich für praxisnahe Expertise in Telesales und Service-Innovation.
Ihr Fokus: Vertrieb, der begeistert – Service, der verbindet.
Sie ist überzeugt: Exzellenter Kundenservice entsteht nicht durch Zufall, sondern durch den Mut zur Veränderung. Dabei geht sie mit gutem Beispiel voran und zeigt, wie digitale Prozesse, Künstliche Intelligenz und ein starkes Team Hand in Hand gehen können, um Vertriebserfolge nachhaltig zu sichern.
Service Summit App downloaden
