Irfan Hajdarevic

Deloitte

Irfan berät seit über sieben Jahren leidenschaftlich in den Bereichen Customer Service, Customer Experience und CRM, um die Service Experience sowohl deutscher als auch internationaler Unternehmen zu verbessern. Vor seiner Beratungstätigkeit war er Projektleiter in der Produktentwicklung eines mittelständischen Unternehmens und ist daher mit den Herausforderungen vertraut, die sowohl Großkonzerne als auch der Mittelstand mit sich bringen. Zudem hat Irfan zwei Startups mitgegründet und fungiert bei Techstars Berlin als Mentor für innovative Jungunternehmer:innen.

Auf dem Service Summit in folgenden Tracks vertreten:

2024 MASTERCLASSES: Kundenservice von EWE – Interesse an RealTalk? Mit #KiM26 zu spürbarer Kundenzufriedenheit
2024 MAIN STAGE: Erlebnisreicher Omni-Channel-Kundenservice
2023 MAIN STAGE: Kanalpräferenzen – Service-Kanalstrategie für erfolgreichen Kundenservice