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19. & 20.11.2025 in Hamburg
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Irfan Hajdarevic

Irfan Hajdarevic

Irfan Hajdarevic

Deloitte

Irfan berät seit über acht Jahren leidenschaftlich in den Bereichen Customer Service, Customer Experience und CRM, um die Service Experience sowohl deutscher als auch internationaler Unternehmen zu verbessern. Vor seiner Beratungstätigkeit war er Projektleiter in der Produktentwicklung eines mittelständischen Unternehmens und ist daher mit den Herausforderungen vertraut, die sowohl Großkonzerne als auch der Mittelstand mit sich bringen. Zudem hat Irfan zwei Startups mitgegründet und fungiert bei Techstars Berlin als Mentor für innovative Jungunternehmer:innen.

Auf dem Service Summit in folgenden Tracks vertreten:

  • 2025 MONT BLANC MASTERCLASSES: Masterclass
  • 2024 MASTERCLASSES: Kundenservice von EWE – Interesse an RealTalk? Mit #KiM26 zu spürbarer Kundenzufriedenheit

  • 2024 MAIN STAGE: Erlebnisreicher Omni-Channel-Kundenservice

  • 2023 MAIN STAGE: Kanalpräferenzen – Service-Kanalstrategie für erfolgreichen Kundenservice


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