Patrick Bost
ABL
Patrick Bost ist Head of Customer Service bei ABL.
Sein Fokus liegt auf dem Ausbau der Kommunikation und Digitalisierung.
Seit 2020 hat er ein Ticketsystem, eine neue Telefonsoftware sowie die Abwicklung von Serviceeinsätzen mit der HoloLens etabliert und vier Teams für 1st bis 4th Level Support aufgebaut.
Heute verantwortet der ABL Customer Service darüber hinaus das Servicemanagement und die Steuerung von Servicepartnern im In- und Ausland sowie Ersatzteilmanagement und Disposition.
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