19. & 20.11.2025 in Hamburg
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Ilona Weigand

Ilona Weigand

Ilona Weigand

Customer Service Consulting

Ilona ist eine ausgewiesene Expertin für Customer Service mit mehr als 35 Jahren Berufserfahrung in unterschiedlichen Branchen. Als erfahrene Führungskraft steuert sie die strategischen und operativen Herausforderungen in hochvolatilen Unternehmen. Dabei sind die Themen Qualität, Performance und Kundenzufriedenheit der Maßstab.

Auf dem Service Summit in folgenden Tracks vertreten:

  • 2023 MAIN STAGE: Self-Services und Chatbots - Wie viel Kundennähe braucht der moderne Kundenservice?


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